بیٹریاں مصیبت میں ہیں؟BMW i3 کی ترسیل معطل، ممکنہ مالکان کا کہنا ہے کہ کار کی ترسیل میں غیر معینہ مدت کے لیے تاخیر ہوئی ہے

"میں نے جون میں کار کا آرڈر دیا تھا اور میں اصل میں اگست کے وسط میں اسے لینے کا منصوبہ بنا رہا تھا۔تاہم، پیداوار کی تاریخ کو بار بار ملتوی کیا گیا تھا.آخر کار مجھے بتایا گیا کہ اسے اکتوبر کے آخر تک ملتوی کر دیا جائے گا۔اس لیے میں نے اسے ایک کار سے بدل دیا جسے اسٹور میں موجود دوسرے مالک نے واپس کیا تھا۔کار اب دستیاب ہے، لیکن گاڑی ابھی تک نہیں اٹھائی گئی، جس کا مطلب ہے کہ ڈیلیوری بند ہو گئی ہے۔"22 اگست کو، مشرقی چین میں BMW i3 کے ایک ممکنہ مالک وانگ جیا (فرضی نام) نے ٹائمز فنانس کو بتایا۔

وانگ جیا واحد نہیں ہیں جو آرڈر دینے اور کار کی ادائیگی کے بعد BMW i3 کا ذکر کرنے سے قاصر تھے۔بہت سے ممکنہ کار مالکان نے ٹائمز فائنانس کو اطلاع دی کہ نئی کاروں کی ڈیلیوری میں کافی دیر تک تاخیر ہوئی، جس نے ان کے کار کے استعمال کے منصوبے کو شدید متاثر کیا، اور ڈیلر معاوضہ فراہم کرنے سے قاصر تھے۔پک اپ کا وقت صاف کریں۔ایک ممکنہ کار مالک نے مذاق میں کہا، "اب جب کہ میں اپنی کار نہیں اٹھا سکتا، گاؤں کے لوگ سوچتے ہیں کہ میں BMW خریدنے کے بارے میں ڈینگیں مار رہا ہوں، اور وہ ہنسنے کے خوف سے گاؤں واپس جانے کی ہمت نہیں کرتے۔ "

کار مالکان کو درپیش صورتحال کے بارے میں، ٹائمز فائنانس کو گوانگزو میں ایک BMW ڈیلر سے بطور صارف 22 اگست کو معلوم ہوا کہ BMW i3 نے فی الحال ملک بھر میں ڈیلیوری معطل کر دی ہے، اور کارخانہ دار نے واضح وقت اور وجہ نہیں بتائی ہے۔

22 اگست کو، BMW چائنا کے شعبہ تعلقات عامہ نے ٹائمز فنانس کو مذکورہ صورتحال کے بارے میں بتایا، "ہم ڈیلیوری روکنے سے صارفین کو ہونے والی تکلیف کے لیے دل کی گہرائیوں سے معذرت خواہ ہیں۔ہمارے اندرونی معمول کے معیار کے معائنے کے دوران، ہمیں بیٹری سیل کی پیداوار میں انحرافات کا پتہ چلا، جس کی وجہ سے سسٹم ڈرائیوروں کو اشارہ کر سکتا ہے۔ہم فعال طور پر تکنیکی تجزیہ کر رہے ہیں اور اگست میں مزید معلومات فراہم کرنے کی توقع رکھتے ہیں۔ہم ڈیلیوری روکنے سے صارفین کو ہونے والی زحمت کے لیے دل کی گہرائیوں سے معذرت خواہ ہیں، اور ہم متعلقہ یوزر کیئر پروگرام کا مطالعہ کر رہے ہیں۔

ماخذ |BMW چین کے اہلکار Weibo

بیٹری سیلز سے متعلق ترسیل میں تاخیر؟

"میں نے BMW Briliance i3 خریدنے کی دو اہم وجوہات ہیں۔ایک اس لیے کہ یہ BMW برانڈ ہے، اور دوسرا اس لیے کہ میں الیکٹرک کار کا انتخاب کرنا چاہتا ہوں۔23 اگست کو، Zhuang Qiang، ایک ممکنہ کار کے مالک نے ٹائمز فنانس کو بتایا۔

جیسا کہ Zhang Qiang نے کہا، بہت سے کار مالکان BMW Brilliance i3 کو کیوں منتخب کرتے ہیں اس کی بنیادی وجہ ایندھن والی گاڑیوں کے دور میں اس کا برانڈ اثر جمع ہونا ہے۔اگر نہیں، تو وہ آزاد برانڈز اور ٹیسلا کا انتخاب کر سکتے تھے جن کے برقی گاڑیوں میں زیادہ فوائد ہیں۔.

ٹائمز فنانس کو معلوم ہوا ہے کہ بہت سے ممکنہ کار مالکان نے جون میں اپنے فیصلے کیے تھے۔BMW کی رفتار اور معاہدے میں طے شدہ ترسیل کے وقت کے مطابق، وہ اگست کے آخر تک اپنی نئی کاریں حاصل کر سکتے ہیں۔ممکنہ کار مالکان نے اطلاع دی کہ انہیں جولائی کے آخر میں چیسس نمبر موصول ہوا، لیکن اس کے بعد سے نئی کاروں کے بارے میں کوئی خبر نہیں ہے۔اگرچہ وہ ڈیلرز پر زور دیتے رہے اور کسٹمر سروس سینٹر کو فیڈ بیک فراہم کرتے رہے، لیکن اس کا کوئی فائدہ نہیں ہوا۔اس کے علاوہ، ڈیلرز کے مختلف بیانات ہیں۔کچھ نے کہا کہ ڈلیوری کی معطلی پارکنگ کے مسائل کی وجہ سے ہوئی، دوسروں نے کہا کہ یہ بیٹری سیل کا مسئلہ تھا، اور کچھ نے صرف اتنا کہا کہ انہیں نہیں معلوم۔

ماخذ |نیٹ ورک

"حفاظتی نقطہ نظر سے، مینوفیکچررز اور ڈیلروں کے لیے کاریں رکھنا اچھی بات ہے، لیکن بغیر کسی ڈیڈ لائن کے، یہ بہت پریشان کن ہوگا۔"ایک ممکنہ کار مالک نے کہا۔دیگر ممکنہ کار مالکان کا خیال ہے کہ الیکٹرک گاڑیوں میں معمولی مسائل کا ہونا سمجھ میں آتا ہے، لیکن وہ امید کرتے ہیں کہ مینوفیکچررز صارفین کو مسائل کو حل کرنے میں فعال طور پر مدد کریں گے اور صارفین کو پیش رفت کو سمجھنے کے لیے ذمہ دارانہ رویہ اختیار کریں گے، بجائے اس کے کہ سوالات پوچھے اور حل کیے بغیر گھسیٹتے رہیں۔ مسئلہ

وانگ جیا نے کہا کہ اگر نئی گاڑی بروقت فراہم کی جا سکتی ہے تو پھر بھی اسے مقامی حکومت سے نئی انرجی گاڑیوں کی سبسڈی مل سکتی ہے لیکن i3 کی تاخیر سے ترسیل کی موجودہ صورتحال کو دیکھتے ہوئے سبسڈی کے لیے درخواست دینے کا امکان بہت کم ہے۔بہت سے کار مالکان نے کہا کہ وہ امید کرتے ہیں کہ BMW جلد از جلد ڈیلیوری آرڈرز میں تاخیر کی وجوہات بتائے گی، مسائل کو واضح کرے گی، گاڑیوں کی ڈیلیوری کرے گی، اور کیا معاوضے کا کوئی منصوبہ ہوگا۔

جیمیان نیوز کے مطابق، 26 جولائی کو ایک کار بلاگر کی جانب سے سوشل پلیٹ فارم پر پوسٹ کی گئی ایک ویڈیو کے مطابق، ایک نیلے رنگ کی BMW Brilliance i3 میں ٹیسٹ ڈرائیو کے دوران اچانک بیٹری کے چیسس میں آگ لگ گئی۔4S سٹور کا سیلز پرسن اور ٹیسٹ ڈرائیو کا مالک آگ دیکھ کر جلدی سے گاڑی سے باہر نکل گیا۔حادثے میں کوئی جانی نقصان نہیں ہوا۔لہذا، صنعت کے کچھ لوگوں کا قیاس ہے کہ BMW Brilliance i3 کی ڈیلیوری کے وقت میں تاخیر کا تعلق مذکورہ گاڑی کی ٹیسٹ ڈرائیو کے دوران لگنے والی آگ سے ہو سکتا ہے۔بہر حال، گاڑی کی حفاظت کوئی معمولی بات نہیں ہے۔

ڈیلیوری کی معطلی کی وجہ کے طور پر، BMW چین کے شعبہ تعلقات عامہ نے ٹائمز فنانس کو بتایا کہ "اندرونی معمول کے معیار کے معائنے کے دوران، بیٹری سیل کی پیداوار میں انحراف کا پتہ چلا، جس کی وجہ سے سسٹم ڈرائیور کو پاور اور بیٹری پر توجہ دینے پر مجبور کر سکتا ہے۔ زندگیتاہم فی الحال اس معاملے پر کوئی رپورٹ موصول نہیں ہوئی ہے۔متعلقہ واقعہ کی رپورٹ۔"تاہم، ٹائمز فائنانس نے کار لینے کے وقت جیسے مسائل پر BMW کا انٹرویو بھی کیا، لیکن پریس ٹائم تک، اسے مثبت جواب نہیں ملا تھا۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ جن صارفین نے کار کا ذکر نہیں کیا انہیں آرڈرز کے انتظار میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑا اور کار کا ذکر کرنے والے کار مالکان کو بھی معمولی پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑا۔

ایک کار کے مالک نے ٹائمز فنانس کو بتایا کہ اس نے ابھی جو BMW i3 اٹھایا ہے اسے الارم کی ایک سیریز میں مسئلہ تھا، جس نے ڈرائیونگ کا تجربہ متاثر کیا۔4S سٹور نے کہا کہ وہ پہلے اسے چلائے گا اور مینوفیکچرر کے جواب کا انتظار کرے گا۔تاہم، 22 تاریخ تک، BMW نے ابھی تک کوئی جواب نہیں دیا تھا۔جوابات اور حل۔"اگرچہ میں نے دوبارہ شروع کرنے کے بعد الارم کو چھوڑنا بند کر دیا، لیکن پھر بھی مجھے کسی نامعلوم وجہ سے خوف محسوس ہوا۔اور اس وقت، میری صورتحال کو کبھی کبھار مسئلہ کہا جاتا تھا، لیکن اب گروپ میں بہت سے سواروں نے کہا ہے کہ ایسے ہی حالات پیش آئے ہیں۔(4S سٹور) نے کہا کہ اگر یہ دوبارہ شروع ہوتا ہے، تو مجھے سنٹرل کنٹرول یونٹ کو ختم کرنا ہوگا اور اسے ٹھیک کرنا ہوگا۔اس کا کوئی مطلب نہیں، میں نے ابھی ایک نئی کار خریدی ہے۔

ٹائمز فائنانس نے BMW سے ان مسائل کے بارے میں بھی انٹرویو کیا جو کار مالکان کو اپنی کاریں اٹھانے کے بعد درپیش تھیں۔پریس ٹائم تک، کوئی مثبت جواب نہیں ملا تھا۔BMW چائنا کے ایک قریبی ذریعہ نے کہا، "یہ سفارش کی جاتی ہے کہ کار مالکان پہلے ڈیلر کی گاڑی کے معائنہ سے گزریں۔سب کے بعد، ہر گاڑی کی صورت حال مختلف ہے.اگر متعلقہ حالات ہوں تو ڈیلر BMW کے متعلقہ طریقہ کار کے مطابق اس کی اطلاع دے گا۔

ماخذ |کار کے مالک کی طرف سے فراہم کردہ تصویر

کیا i3 BMW کی نئی توانائی کی تبدیلی کی حمایت کر سکتا ہے؟

چینی مارکیٹ کے لیے نئے انرجی ماڈل کے طور پر، BMW Brilliance i3 کی موجودہ کارکردگی متاثر کن نہیں ہے۔

ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ BMW Brilliance i3 کی مینوفیکچرر گائیڈ کی قیمت 349,900 یوآن ہے، اور اسے اس سال مارچ میں لانچ کیا جائے گا۔اگرچہ اسے مارکیٹ میں آدھے سال سے بھی کم ہو گیا ہے، لیکن ٹرمینلز پر پہلے ہی کافی چھوٹ موجود ہے۔آٹو ہوم ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ اس کے ٹرمینل ڈسکاؤنٹس تقریباً 27,900 یوآن ہیں۔گوانگزو میں ایک BMW ڈیلر نے کہا، "i3 کی موجودہ قیمت 319,900 یوآن تک ہو سکتی ہے، اور اگر ہم اسٹور پر جائیں تو بات چیت کی گنجائش باقی ہے۔"

ٹائمز فنانس کے مطابق، آزاد برانڈز کے تحت زیادہ تر نئے انرجی ماڈلز میں فی الحال کچھ ٹرمینل ڈسکاؤنٹ ہیں۔پاور بیٹریوں جیسے اجزاء کی قیمت میں اضافے کا تجربہ کرنے کے بعد، زیادہ تر نئی توانائی والی گاڑیوں کی فروخت کی قیمتیں سال کے دوران کئی گنا بڑھ گئیں۔

ماخذ |BMW چین کے اہلکار Weibo

جیمیان نیوز کے مطابق، جس نے حال ہی میں مستعفی ہونے والے ایک BMW 4S اسٹور مینیجر کا حوالہ دیا ہے، BMW کے لیے توانائی کی نئی گاڑیاں فروخت کرنا مشکل ہے، اور مینوفیکچرر کی جانب سے ہر ماہ فروخت کے اہداف کو پورا کرنا بنیادی طور پر مشکل ہے۔"مینوفیکچرر کی طرف سے دیا گیا اشارے یہ ہے کہ نئی انرجی گاڑیوں کی فروخت ہر ماہ کل فروخت میں 10% سے 15% تک ہوتی ہے۔لیکن اگر ہم ایک ماہ میں 100 گاڑیاں بیچتے ہیں تو ہمیں بہت خوشی ہو گی اگر ہم 10 نئی توانائی والی گاڑیاں فروخت کر سکیں۔

CarInformer کے اعداد و شمار کے مطابق، BMW Brilliance i3 گزشتہ دو مہینوں میں ڈیلیور کی گئی ہے، جس میں کل 1,702 یونٹس کی ڈیلیور کی گئی ہے، جن میں سے 1,116 یونٹس جولائی میں ڈیلیور کیے گئے تھے، جو کہ نئی انرجی مارکیٹ میں 200 ویں نمبر سے باہر ہے۔مقابلے کے لیے، Tesla ماڈل 3 کی قیمت کی حد 279,900 یوآن سے 367,900 یوآن ہے۔اس سال جون میں اس کی فروخت کا حجم 25,788 یونٹس تھا، اور سال کے دوران مجموعی فروخت کا حجم 61,742 یونٹس تھا۔

توانائی کے نئے کاروبار کا آغاز بری طرح ہوا، اور سپلائی چین کے بحران کی وجہ سے چینی مارکیٹ میں BMW کے ایندھن کی گاڑیوں کے کاروبار کو بھی خاصی گراوٹ کا سامنا کرنا پڑا۔اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ اس سال کی پہلی ششماہی میں، مقامی مارکیٹ میں BMW کی مجموعی فروخت 378,700 گاڑیاں تھیں، جو کہ سال بہ سال 23.3 فیصد کی کمی ہے۔

ایک اور صنعت کے اندرونی نے کہا کہ BMW میں اس وقت سمارٹ الیکٹریفیکیشن کی تبدیلی میں بہت زیادہ روشن مقامات نہیں ہیں۔اس کے نئے انرجی ماڈلز کی مارکیٹ سیلز زیادہ تر اس کے ایندھن کی گاڑیوں کے دور سے پیدا ہونے والے برانڈ اثر و رسوخ سے تبدیل ہوتی ہے۔نئی توانائی کی لہر کی ترقی کے ساتھ، ایک سوالیہ نشان بھی ہے کہ اس کا برانڈ اثر کب تک قائم رہ سکتا ہے۔

بی ایم ڈبلیو گروپ گریٹر چائنا کے صدر اور سی ای او گال نے پہلے کہا تھا، "اگرچہ عالمی مارکیٹ میں اب بھی بہت سی غیر یقینی صورتحال موجود ہے، لیکن بی ایم ڈبلیو گروپ چینی مارکیٹ کے امکانات پر پراعتماد ہے۔آگے بڑھتے ہوئے، BMW گاہک پر مرکوز رہے گا اور چین میں سرمایہ کاری کو بڑھانا جاری رکھے گا اور مارکیٹ کی بحالی اور مستقبل کی ترقی میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے چینی شراکت داروں کے ساتھ کام کرتا رہے گا۔

اس کے علاوہ، BMW گروپ بھی تبدیلی کی اپنی رفتار کو تیز کرتا جا رہا ہے۔BMW گروپ کے منصوبے کے مطابق، 2023 تک، چین میں BMW کی خالص الیکٹرک مصنوعات 13 ماڈلز تک بڑھ جائیں گی۔2025 کے آخر تک، BMW کل 2 ملین خالص الیکٹرک گاڑیاں فراہم کرنے کا ارادہ رکھتی ہے۔تب تک چینی مارکیٹ میں BMW کی فروخت کا ایک چوتھائی خالص الیکٹرک گاڑی ہوگی۔